1. Como faço para solicitar um cartão Ouze?
Você tem duas opções super fáceis:
Pelo App Ouze
1. Baixe o aplicativo Ouze (disponível na App Store ou Google Play);
2. Faça o pré-cadastro e siga o passo a passo para preencher seus dados;
3. Aguarde a análise e receba a resposta por e-mail ou SMS;
4. Se aprovado, é só ir até uma loja Studio Z e retirar seu cartão.
Direto na loja Studio Z
1. Vá até uma loja Studio Z com seu RG e CPF originais;
2. O pedido passa por uma análise rápida e, se aprovado, o cartão fica pronto em cerca de 10 minutos.
2. Quais as diferenças entre o Cartão Ouze Visa e o STZ Shop?
Ouze Visa
• Cartão de crédito com bandeira Visa;
• Aceito em lojas físicas, online e no exterior;
• Permite compras parceladas
STZ Shop
• Crédito exclusivo para compras nas lojas Studio Z;
• Anuidade apenas quando usa;
• Benefícios e promoções especiais na rede Studio Z.
• Permite compras parceladas
3. Quais são as tarifas e taxas dos cartões?
Anuidade:
• Ouze Visa: R$ 14,99/mês (cobrada mensalmente).
• STZ Shop: R$ 4,99/mês (cobrada apenas nos meses de uso ou fatura).
4. Como funciona o parcelamento com o cartão Ouze?
Você escolhe a forma de parcelar:
• Lojas físicas: Até 10 x , sendo que compras sem juros até 5x.
• Site : 10x sem juros no site Studio Z
• Valor da parcela mínima R$19,99 para compras sem juros , com juros não tem parcela minima.
5. Como funciona o Empréstimo Pessoal do Ouze?
• Você pode solicitar de R$ 300,00 a R$ 5.000,00
• Dinheiro cai na conta em até 48h úteis
• Parcelamento em até 15x fixas
• Comece a pagar em até 45 dias
• Solicite pelo app Ouze ou nas lojas Studio Z
• Sujeito à análise de crédito.
6. Quais seguros e assistências o cartão Ouze Visa e STZ Shop oferecem?
• Plano Odontológico
• Assistência Saúde
• Fatura Protegida Premiável
• Bolsa Protegida Premiável
• Contrate tudo pelo app ou nas lojas Studio Z.
7. O que é o Clube+STZ?
Um programa de benefícios exclusivo para clientes Ouze e STZ Shop!
• Até 15% de cashback nas compras com o cartão Ouze nas lojas Studio Z
• Promoções e descontos exclusivos
• Cadastro gratuito!
• Saiba mais no site
https://www.stz.com.br/clube 8. Onde posso usar o Cartão Ouze?
• O Ouze Visa é aceito em lojas físicas e online no Brasil e no exterior
• O STZ Shop é exclusivo para compras no site e lojas físicas Studio Z
9. Quais são as vantagens do Ouze Visa?
• Pagamento por aproximação (contactless)
• Programa Vai de Visa com descontos em vários parceiros (restaurantes, lojas, faculdades...)
• Participação no Visa Causas, ajudando ONGs sem custo extra
• Pagamento de assinaturas de streaming (Netflix, Spotify, Prime Vídeo, etc.)
10. Tenho o STZ Shop e quero o Ouze Visa, como faço?
Você pode solicitar a troca pelo app Ouze ou numa loja física Studio Z.
11. Como consultar fatura, pagar ou renegociar dívidas?
2ª via de fatura
• Pelo app Ouze: Na tela inicial, clique em “Fatura”
• Totem de autoatendimento nas lojas Studio Z
• Central de atendimento: 0800 065 3033 (envio do código de barras via SMS)
Renegociar dívidas
• Pelo app Ouze: Na tela inicial, clique em “Renegociar”
• Central de Atendimento: 0800 648 4455
12. Como desbloquear o meu cartão Ouze?
• Pelo app Ouze: Na tela inicial, clique em “Meus cartões”
• Central de atendimento: 0800 065 3033
• Ou em uma loja Studio Z
13. Como aumentar o limite do meu cartão?
• O aumento é automático após análises periódicas ou solicite seu aumento através do nosso APP.
• Use o cartão com frequência, mantenha o cadastro atualizado e evite atrasos para aumentar as chances!
14. Perdi ou roubaram meu cartão. E agora?
Bloqueie imediatamente:
• Pelo app Ouze: Na tela inicial, clique em “Meus cartões”
• Ou ligue para o SAC: 0800 065 3033
• Depois, solicite a 2ª via.
15. Documentos necessários para Saque Rápido ou Empréstimo nas lojas Studio Z:
• Documento de identidade com foto (RG ou CNH)
16. Canais de atendimento Ouze:
• Central de Atendimento: 0800 065 3033 (segunda a sábado, 9h às 18h)
• Ouvidoria: 0800 941 3033 (segunda a sexta, 9h às 12h / 14h às 18h)
• Aplicativo Ouze
• Lojas Studio Z
• Redes sociais
Agora é com você!
Peça já seu cartão e aproveite todas as vantagens: Baixe o App Ouze ou vá até uma loja Studio Z mais próxima!
