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QUAL O PRAZO PARA RETIRADA?

O prazo de retirada é de até 15 dias apás a data informada na finalização do seu pedido.

QUANTO CUSTA PARA RETIRAR NA LOJA?

Nadinha... O frete é grátis!

COMO SABER QUANDO POSSO IR À LOJA RETIRAR O MEU PEDIDO?

A data para a retirada do seu pedido será informada na finalização do seu pedido. Fique atenta.

QUAL O HORÁRIO PARA RETIRADA?

O horário de retirada dependerá do horário de funcionamento de cada loja.

O QUE DEVO LEVAR À LOJA?

Para retirar o pedido é necessário um documento com foto do comprador. O prazo para retirada é de até 30 dias após o pedido ser disponibilizado pela loja.

POSSO PEDIR PARA ALGUÉM RETIRAR NO MEU LUGAR?

Para sua segurança apenas o comprador poderá retirar o pedido na loja.

ONDE RETIRO O PEDIDO AO CHEGAR NA LOJA?

Ao chegar na loja, dirija-se ao setor dos Caixas e um de nossos colaboradores irá atende-la. Lembre-se de quando receber o produto, retire a embalagem da Studio Z e verifique as condições do produto e confira com a nota fiscal.

POSSO TROCAR NA LOJA O PRODUTO QUE COMPREI NO SITE?

Sim, você pode trocar suas compras no site www.stz.com.br em qualquer uma de nossas lojas. O prazo para troca é de até 45 (quarenta e Cinco) dias após a data da compra. Para que possamos realizar a troca, lembre-se que o produto sempre deverá estar na embalagem original, não pode apresentar sinais de uso, deve estar acompanhado da nota fiscal e acessórios e/ou brindes quando for o caso. Se houver diferença de valores, o pagamento deverá ser feito diretamente no caixa da loja. Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque na loja escolhida.

TODAS AS LOJAS DA STUDIO Z ESTÃO DISPONÍVEIS PARA RETIRADA DO PEDIDO?

Por enquanto não. As lojas disponíveis para retirada de pedido estão localizadas nos estados de Santa Catarina e Paraná. Consulte as lojas participantes no momento da seleção do tipo de entrega na finalização da compra.